A Lição do Químico – Como Lidar com Perguntas em Apresentações

De seu próprio ponto de vista, o químico fez uma apresentação de alto nível. Ele estava satisfeito com o ritmo, estava seguro durante a apresentação e sentia que havia cativado seu público com uma pesquisa em que estava trabalhando há anos.

Depois de exibir a última tela da apresentação, o público o saudou com aplausos calorosos. Confiante, o palestrante indagou se alguém gostaria de fazer perguntas, e várias pessoas se manifestaram. O químico tirou de letra as primeiras interferências. Elas estavam relacionadas aos resultados de sua pesquisa, o que não eram problema para o especialista.

Sorrindo, convidou o próximo a falar. O sujeito levantou e afirmou sem pestanejar que, de acordo com o trabalho e as pesquisas de um colega, tudo o que o químico havia dito estava errado. O palestrante ficou paralisado, sem saber o que dizer ou como reagir; emitiu alguns sons, mas perdeu o controle. Infelizmente, ele nunca se esquecerá dessa humilhação.

Lidar com as perguntas ao final da apresentação é uma das situações profissionais em que estamos mais vulneráveis. Você sabe o que vai apresentar, mas não sabe ao certo o que podem perguntar, que comentários podem fazer ou como podem atacar. É preciso estar preparado! Aqui vão algumas dicas:

Espere o inesperado - Reúna-se com alguns colegas e peça que eles façam o maior número de perguntas possível. Anote perguntas e respostas.

Reformule a pergunta antes de respondê-la - Dirija-se a seu público e reformule a pergunta. O mais importante dos vários benefícios dessa tática é fornecer ao palestrante tempo para pensar.

Não termine de responder olhando para quem fez a pergunta – isso é um convite para que a pessoa continue perguntando.

Boa sorte e sinta-se à vontade para compartilhar suas experiências.

Alex Charner

Cranford, NJ, United States

As Training and Design Consultant, Alex is responsible for designing and refining programs, as well as, delivering training to professionals and new trainers.

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